Kaum jemand weiß, über welche Qualifikationen ein Immobilienmakler tatsächlich verfügen muss. Die ÖNORM EN 15733 soll nun die europaweit einheitlichen Anforderungen an die Dienstleistungen eines Immobilienmaklers definieren. Das österreichische Normungsinstitut Austrian Standards gab bekannt, dass bei dieser Normung die Priorität natürlich auf europäischen beziehungsweise nationalen Gesetze liege.

Die Norm-Bestimmungen sollen auf alle Dienstleitungen anwendbar sein, was auch diejenigen einschließt, die auf elektronischer Ebene, also durch das Internet, angeboten werden. Ferner werden Dienstleistungen für Unternehmen sowie Privatpersonen eingeschlossen. Neben den vorausgesetzten Qualifikationen eines Maklers soll auch festgesetzt werden, welche Informationen der Makler seinem Kunden zukommen lassen muss. Doch auch ein Moralkodex für Makler wird von zentraler Bedeutung für die ÖNORM sein.